一個敬業的員工，做事往往會體現結果導向，即最佳的結果意識。你是一名具有“結果心態”的人嗎？具備“結果心態”的人一切唯結果至上，任何時候都以追求結果為本；而不具備“結果心態”的人結果意識淡薄，忽視對工作結果的把握。兩種不同的做法，成為決定員工卓越與平庸的分水嶺。優秀的員工，在結果心態的驅動下，會竭盡全力，利用各種方法取得結果。在贏取結果的過程中，他們會得到相應的提高和回報。相反，一個不負責任的人終日滿足於尚可的工作表現，不思進取，沒有爭取一流的動力，任懈怠的想法肆意蔓延，最終導致職業生涯的黯然。
在阿裏巴巴，以結果說話是對員工的一項重要考核。一個公司之所以存在，不是因為員工做了什麽，而是因為員工做事的結果。也隻有結果才能證明員工在公司的價值。
安妮是廣告公司企劃部的一名員工，大家都叫她“忙碌的螞蟻”。她在公司裏是最忙碌的一個，卻隻能領著勉強維持溫飽的工資。
一次，公司接受了一個價值千萬的大項目，顧客的要求也高。公司為此專門召開了一次會議，決定這個項目主要由企劃部負責，要求在最短的時間內做出文案和整體創意。
企劃部分派了一下任務，把相對簡單的文案起草工作交給了安妮。當企劃部其他員工的準備工作一切就緒，隻等安妮的企劃稿出來的時候，安妮的企劃稿卻遲遲沒有開頭。按她的解釋，她在構思一個絕好的創意，但公司沒有時間再給安妮了，客戶已經催了好幾次，如果三天內還拿不出方案，對方將終止合作。情況緊急，公司老板讓企劃部經理親自起草企劃稿，終於在客戶要求的期限內完成了一切前期準備工作。
7天後，項目順利完成，其他員工都高高興興地領到了獎金，隻有安妮一人被扣發了當月工資。她可能還不知道，自己已經上了公司下個季度的裁員名單。