有這樣一則關於“測謊器”的笑話:
一個銷售員在街頭叫賣:“誰買最新式產品——測謊器,不論男女老少,不分好人壞人、活人死人,隻要講了謊話,燈泡馬上就亮,百試百靈,貨真價實,有備無患,以防受騙……”
他又說:“哎,先生,您看了半天不吭聲,您在想什麽?”
“哦,我在想,燈泡怎麽沒亮?亮了我準買。”一位先生回答說。
這個銷售員就是觸犯了銷售中的“誠信法則”。如果想要客戶對產品信賴,首先要讓客戶對我們信賴。誠信是讓客戶信賴我們的最好產品,它比產品本身更重要。
誠信可以吸引更多的新客戶。每個人都喜歡講誠信的銷售員,誠信會帶給人一種可信賴感,這是我們與他人進一步交談的基礎。如果我們與客戶之間有這種信賴感,雙方之間的溝通就變得容易很多,不用我們推銷,客戶就會主動找我們了解產品。
誠信也是維護老客戶的根本。它能幫助我們贏得客戶的認可,獲得更好的口碑。
李明正是一家體彩網點的銷售員,他每天不僅賣給彩民彩票,自己也會花上十元錢機選一張彩票試試手氣。一天,一位彩民急匆匆地跑到店裏問李明正:“今天的彩票還能買嗎?”
李明正看了看表,已經過了停售時間,微笑著說:“真不好意思,今天已經停售了,請您明天再來買吧。”
彩民無奈地歎了口氣說:“哎,急忙忙地跑了半天,還是沒有趕上!”
看到彩民如此失望,李明正說:“兄弟,我今天機選了一張彩票,如果你要的話,可以讓給你。”
這位彩民興奮地答道:“那太好了!最近我手氣比較好,那我買了你那張吧!”
於是,李明正將自己機選的彩票賣給了彩民。等到開獎的時候,彩民緊張地對著開獎號碼,突然欣喜若狂道:“中了!中了!中了一等獎!”