為什麽我們有時磨破嘴皮,客戶還是不理會我們的產品?其實,再多的說辭也抵不過一次切實的演示。讓客戶實際體驗產品的優勢,是說服客戶最好的方法。
在許多商場、超市,我們都能看到一些銷售人員不厭其煩地為客戶做現場演示,充分展示產品的特性,讓客戶了解和掌握正確的使用方法,進而對產品產生信任,在演示中讓客戶放心選擇。
說得再多,也不如當場演示一番,正如那句“是騾子是馬,拉出來遛遛”。我們自賣自誇再多,也不及在客戶麵前做一次產品示範有說服力。眼見為實,耳聽為虛,客戶都會對親身體會到獨特優勢的產品感興趣。因此,要想讓產品走進客戶的心,就要在銷售過程中增進客戶的體驗,讓客戶自己做出決定。
在某家電賣場,一名銷售人員熱情地介紹一款新的全自動豆漿機:“全自動豆漿機隻需7分鍾就可以做出新鮮濃香的熟豆漿,成本不到三毛錢。一天三毛錢,全家喝上新鮮豆漿,不算不知道,一算還真劃算。更為關鍵的是,放心豆漿自己做,衛生新鮮自己把握;黑心豆漿喝不得,要喝上衛生新鮮的香濃豆漿,最好還是自己做,選豆和用水自己把握,衛生絕對有保障;隨時做,隨時喝,新鮮沒得說。”
盡管銷售員這樣說,很多顧客也隻是隨便看看而已,駐足詳談的並不多。隨後,銷售員向觀看的顧客現場演示磨製豆漿。在演示的過程中銷售人員巧妙地把產品的優勢性能展示給顧客看,無論是拆裝、清洗、噪音等方麵都顯示出比傳統豆漿機更好的性能。這就極大地吸引了眾多顧客,他們都紛紛來探尋豆漿機的詳情及價格。每次演示都能賣出十幾台新款豆漿機。
銷售行業中有這樣一句話:說一千道一萬,不如產品示範。因為它能讓顧客最直觀地感受到產品的功效、特點,這便是體驗營銷的好處。