一家企業的執行力決定它的效率。那麽，我們完全也可以這麽說：企業的未來決定於創造力。我們提出這個話題，並不是要討論企業的效率和未來，而是借此說說執行力和創造力。我們這裏所說的執行力和創造力，不是來自管理層的執行力和創造力，而是來自基層下屬的執行力和創造力。
那麽，我們該如何判斷基層下屬的執行力和創造力水平呢？雖然我們有很多科學的方法來考核和檢驗它，但是那些都太煩瑣了。那些方法隻適合本企業內部的人通過一係列考核得出結論，而不適合我們對一家相對不是很了解的企業快速做出判斷。不過，有個簡單、直觀的方法不妨一試，那就是觀察團隊成員的參與度。一般來講，員工參與度高的團隊，它的執行力和創造力都不會太差；相反，員工參與度低的團隊，它的執行力和創造力一般不會太高。
那麽，該如何判斷團隊中員工的參與度到底是高還是低呢？最直觀的辦法是設定一件事情，看看該團隊成員的狀態是當事人還是旁觀者。我所用的最簡單的辦法就是，當我想了解一家企業員工的參與度時，我會以陌生人的身份突然“闖入”該公司。這時候情況往往開始變得非常有趣。我們一起來分享下麵幾種常見的情境。
情境1：不聞不問
曾經有家公司打電話給我，想谘詢該如何提升自己企業的執行力。電話中我們交流了很多關於執行力的問題。我感覺這個管理者應該也是經常聽相關的課程，但是就是無法切實提高下屬的執行力。於是，我就選擇貿然拜訪這家企業。
下午兩點，我走進他們公司的辦公區。我徑直走進稍微靠裏的來客休息區。路過前台時，漂亮的姑娘抬頭看了我一眼，又開始忙自己的事情了。“或許她現在很忙，過一會兒就來問我了。”我在心裏跟自己說。然後我就開始在休息區的椅子上坐下來，這一坐就是兩個小時，其間前台的姑娘並沒有過來問我找誰。其實她早在一個小時前就忙完了手頭的事情，還時不時無聊地盯著外麵街上的行人發呆。但是，她始終沒有走過來問我。這期間也有其他部門的下屬不斷路過休息區，但是他們好像都看不到我，或者即便看到了也不願意理會。