當我們說激勵的時候，腦海中第一個想到的往往都是正向激勵。事實確實是這樣，我們在實際管理工作中用正向激勵的時候要比用負向激勵的時候多很多。但是也並不是所有的時候都要用正向激勵，也並不是什麽時候用正向激勵都合適。下屬誌得意滿的時候是這樣，意誌消沉的時候也是這樣。
由於下屬在經受挫折後，表現出來的是負向反應，所以我們一直強調要盡量用正向激勵手法。但是，有時候你的開導、勸解、理解和寬容，反而會給經受挫折的下屬構架起一個精神“安樂窩”。下屬如果長時間處於這種狀態中，神經就會逐步放鬆，他們沒有了壓力和危機意識，就會有更多的時間和心思把剛剛經曆的挫敗和痛苦反複咀嚼。
在一個人總是悶悶不樂的時候，我們會用“生閑氣”這個詞來形容他。我們在吵架拌嘴、與別人爭執生氣時，隻有一少部分是為了一些重要的、有價值的事情，其他大部分都是在“生閑氣”。一旦我們遇到火上房、家進賊這些來自外部的威脅，閑心立馬收起，就再也沒有心思“生閑氣”了。
作為管理者，我們是不希望下屬在經受挫折之後，再遭受心理和尊嚴上的傷害的。但是，我們更不希望他們在我們的盡力嗬護下永無休止地生那些“閑氣”。除此之外，這種處在“安樂窩”中的輕鬆無壓力的狀態，還非常容易讓人上癮。
有不少前來向我谘詢的管理者反映，他們企業中都存在著“泡情緒病號”的現象。“情緒病號”是很形象的說法，非常準確地把在下屬身上出現的這一問題產生的原因隱藏在了對現象的描述中。很多時候我們對經受挫折的下屬的心理嗬護，就像戰地醫院中醫護人員對傷病號的精心照料。這樣的待遇對於一些進取心不足的人來說，有非常大的吸引力，於是就會出現“泡病號”的現象。