首頁 獲得感:所謂帶團隊,就是帶給下屬滿滿的獲得感!

§以結果為導向的溝通才算是“有效溝通”

現代管理學認為,成功的管理者需要具備三個基本技能:溝通技能、管理技能和團隊合作技能。而有效溝通是所有管理技能得以實現的基礎和前提,沒有有效溝通,所有的管理和激勵技巧都無從施展。比如說晉升管理、情感管理、目標和績效管理,這都需要有效溝通來傳達信息,完成一係列互動管理。

那麽,什麽樣的溝通才算是有效溝通呢?具體情境不同,溝通方式也會不同。大家可以自己思考,然後得出自己的答案。在這裏我們先分享幾種有效的溝通方式。

1.有效溝通必須氣氛和諧,從頭到尾繃著臉的溝通肯定不能算是好的溝通。

2.有效溝通必須目標明確,亂侃一通肯定不行。

3.好的溝通應該令人舒暢又滿懷**,死氣沉沉的談話令人昏昏欲睡,根本不知道談的是什麽。

4.好的溝通應該條理清晰,溝通的雙方都要圍繞主題先做一些準備,不然雙方不在一條線上就談不上有什麽效果了。

5.溝通的雙方無論在地位、情感還是話題上,都要具備高度的一致性,這是有效溝通的保障。

6.氣氛要熱烈、活躍,要有互動,雙方都要有聆聽和表述的環節。反正不是像我跟老板談話那樣,跟老板談話我隻要帶著耳朵就行了。如果說我還帶了腦袋的話,那是用來點頭的。

7.首先得是真誠的吧?不掏心掏肺也要能換位思考吧?我比較討厭那些套話。現在很多管理者都有這個毛病,明明是麵帶微笑、態度可親,可怎麽都聽不出一點“溫度”,就像是背課文。

8.溝通中要始終把目光落在對方身上。有些人明明在跟你說話,你卻感覺不到他,當你在說話的時候,你也不能確定他是否在聽。因為你找不到他的眼神,他的眼神四處遊離,就是不肯落在你的身上。

9.我所認為的有效溝通不是指談話那麽簡單,我覺得談話隻是溝通的一個中間環節。溝通之前要做準備,列一個清單;之後我再做一次回顧,看看清單上的問題談到了沒有、談透了沒有。