生活中我們常見到當事人因不能克製自己而引發的爭吵、咒罵、打架，甚至流血衝突。誰踩了誰的腳，一句話說得不當，在地鐵裏搶座位，在公交車上挨了一下擠，都可能成為引爆一場口舌大戰或拳腳演練的導火索。在社會治安案件中，相當多的案件都是由於當事人不能冷靜地處理微不足道的煩瑣小事而發生的。
人皆有七情六欲，遇到外界的不良刺激時，難免情緒激動。這是人本能的生理和心理反應。但這種激動的情緒不可放縱，因為它可能使你喪失冷靜和理智，不計後果地行事。因此，當你遇到此類事情，麵對人際矛盾時，要學會克製，學會忍耐。
中國古代打仗時，如果守城的一方宣布閉門停戰，攻城的一方便在城下百般穢罵，非要惹得那守城的一方怒火中燒，殺出城來——攻城的才可以乘機獲勝。兵法上稱之為“激將法”。但如果守城的能克製忍耐，對方也就無計可施了。不但敵我作戰之際需要有克製忍耐的大將風度，就是日常生活中為人處世，也須有克製忍耐的涵養。
“石油大王”洛克菲勒早年時期，曾遇見過一青年闖入他的辦公室，用拳頭猛擊他的寫字台台麵，並大發雷霆地說：“洛克菲勒，我恨你！……”那人恣意謾罵十分鍾之久。辦公室裏的職員聽得清清楚楚，大家都想洛克菲勒一定會拿起墨水瓶向那人擲去，或者叫保安把他趕出去。但是洛克菲勒沒有這樣做，他把筆擱下，神情和善平和，靜靜地注視著發怒者。
最後，那青年隻好拍了幾下桌子，怏怏離去。
過後，洛克菲勒像沒事似的，又埋頭工作，也未再提這事。
唐代僧人寒山曾寫詩道：“有人來罵我，分明了了知（心裏明明白白）。雖然不應對，卻是得便宜。”這首詩很值得玩味。
清人傅山說過：憤怒正到沸騰時，就能鏟除並停止住，這一點不是“天下大勇者”便不能做到。