首頁 歸屬感

§漢莎航空、IBM和菲亞特都在使用層次貫通法

層次貫通過程同樣可以作為管理團隊的有效方式。如果人們擁有對願景、使命、價值和能力的共同感知,他們合作起來就能夠更高效。毫無疑問,這就是人們所說的團隊精神。

一旦團隊中的每一個個體都打造了貫通的狀態(並且相互引導彼此達到貫通狀態),團隊成員就可以集中起來,交流彼此對於不同層次問題的答案。當他們在傾聽彼此答案的時候,可以聽到他們的處境、行為、能力、信念、價值、角色、使命和願景之間的共同之處。(委派一位成員將共同答案記錄在掛圖上是很有用的一種做法。)

一旦團隊成員分享了他們對於所有不同層次的答案並且找到了共同之處後,領導者就可以將每個人的答案進行“合成”以找到“團體”的願景和使命。如果這個團體已經為了達成某個共同使命或目標而得到了組建,那麽成員們可以把精力集中在明確他們的“團體”價值和能力等層次上。

我曾經使用這一方法幫助一些團隊形成團體認知,幫助他們找到共同價值,引導他們思考這些價值的“總和”對應什麽樣的身份,或者表達了什麽樣的身份。和引導個體的做法類似,團體也會使用比喻或者象征來確認他們的身份。

下麵的工作表就是我使用的工具,它們可以指引團隊成員在貫通和共同貫通的過程中明確自己的回應並記錄他們的回應。

練習:合成團隊願景圖

回答下列問題,在問題下麵的空格處填上答案,從而將你的目標和想要實施的解決方案做出明確界定。

1.“你想要實現目標或者理想狀態的環境是什麽?”

“你想要在何時何地實施目標或行為?理想目標和行為周圍的外部環境是什麽樣的?”

在_____________________________________的環境中。

2.“什麽樣的具體行為和這個目標或結果有關?”