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§從六個層次尋找員工共同點,提升員工凝聚力

尼科爾斯認為,“路徑探尋”和“文化建設”的目標就是為組織培育“願意奉獻的成員”。可以幫助實現這一目標的另外一種方法就是上一章末尾描述的共同貫通過程。

共同貫通需要界定係統中不同成員之間的重疊區域—尤其是和信念、價值、身份、使命和願景有關的重疊區域。和個體貫通類似,共同貫通的步驟包括:

1.明確項目或目標周圍的環境。

2.明確將在該環境中進行的行為。

3.明確需要哪些能力來進行這些行為。

4.建立可以支撐這些能力和行為的信念價值。

5.描述(或使用比喻描述)能夠表達這些信念價值、能力和行為的角色身份。

6.明確這個身份所“服務”的願景和使命。

7.確保所有層次都相互連接、相互支持。