要成為更高效的“傳送者”，最重要的是了解你想要向其傳達信息的接收者。觀察對方的非語言信息，同步對方的生理和語言類型，匹配對方的溝通渠道，這些都是了解對方的有效方法。
站在不同的“感知位置”思考是另外一種理解他人和事物的方法。我研究的高效領導者中，很多人都提到，領導者要懂得通過代入被領導者的思路或者“感覺空間”來理解被領導者的性格特征。
當然，站在不同位置思考是不容易的，因為我們的感知總會受到自己的觀點和自己看問題的角度影響。
感知位置指的是一個人在考慮自己和他人的關係時可以采用的角度。除了本人和對方的角度，還有其他幾種基本的“感知位置”。
第一位置—“我”的位置：關係到自己的觀點、信念和假設，用自己的眼睛來看待外部的世界。
第二位置—“你”的位置：關係到對方的觀點、信念和假設，用他的眼睛來看待外部的世界。
第三位置—“他們”的位置：觀點來自於你和對方的關係之外。
第四位置—“我們”的位置：是指整個係統。我采訪過的一位領導者將這個角度稱為“係統性思維的視野”。
溝通中，人們使用的“我”“你”“他們”“我們”等關鍵詞語，可以很清晰地說明他們所用的感知位置。其實，這些關鍵詞語也是一種後設信息，可以幫助你識別人們在互動中采用的知覺位置。比如，在討論中，經常使用“我”這個詞的人比經常使用“我們”這個詞的人更習慣從自己的角度考慮問題。
麵對困在某種角度出不來的人，你可以先同步他的感知位置，然後附加不同感知位置指引他，從而改變其感知位置。
比如，團隊中有一名成員對某個想法或者計劃持反對意見，說了諸如“我認為這樣不行”之類的話，這表明他有著強烈的“第一位置”反應。這種情況下，領導者可以說，“我理解你對這個計劃的擔憂。你認為我們應當用一種什麽計劃？”這樣就可以達成同步，並引導他去到“係統”的位置。