從推動員工成長的角度看，領導力更應該被視為創造和管理環境的能力，是一係列讓他的被領導者能夠脫穎而出的環境和關係的能力，而不是勸說他人服從他的命令或者說服他們追隨他的能力。
在鼠海豚的故事中，“領導者”是鼠海豚的馴獸師，被領導者是鼠海豚，表演池是辦公室，組織或社會係統則由觀看馴獸師和鼠海豚的觀眾來代表。
馴獸師的使命不是為特定的行為創造“條件”，而是讓鼠海豚在自己天生的行為體係內更加有創造力。馴獸師的成功以他能夠提升鼠海豚的創造力為標準。這需要教會鼠海豚學習如何在某一特定環境中依靠自己形成新的行為，而鼠海豚學習的環境是由特定的時間和空間來界定的。
馴獸師不是可置身事外的看客（就像大多數動物研究者喜歡把自己看成的那樣），而是和鼠海豚處於緊張的關係中。而且馴獸師的成功有賴於和鼠海豚維持良好的關係。
注意，這裏的馴獸師首先使用了“權變獎勵”（交易型風格）這種領導風格。“不勞而獲的魚”就像在馴獸師風格中加入了一些“個性化關懷”的風格。進行了某種表演後，給鼠海豚魚是一種“權變獎勵”，這是學習某種特定行為的有效方式。但是為了學會在每場表演中都能夠表現出新的行為，鼠海豚必須“躍至”能力的層次。由於馴獸師和鼠海豚之間的溝通限製讓馴獸師無法有效地運用“目標管理”“智力刺激”或“激勵”等領導風格，個性化關懷成為唯一一種能夠使用的、可行的領導風格。
領導者和被領導者之間的關係並不是“刺激物”和“行為”之間的關係那麽簡單，還包含有與下麵各元素有關的信息及後設信息：
1.該關係中所涉及的各方麵的狀態及位置
2.任務和關係所在的一係列環境