領導力是通過對被領導者的激勵和反饋“展現”出來的，跟你能教給員工什麽技術關係不大。要成為一個領導者，我就必須感受到強烈的想要改變環境、優化環境的願望，然後建立起充滿挑戰的情境。除非願望變了，否則我無法從這些情境中逃脫。
——吉爾·帕如
鼠海豚的故事說明了領導力的一些重要原則，其中包括：
1.領導力與任務相關，更與關係相關。
2.讓員工“學會學習”。
3.他人會影響馴獸師和學習者（或者領導者和被領導者）的行為和關係。
4.不同類型的反饋（口哨和魚）會得到不同的結果。
5.反饋和信息（口哨）及動機（魚）都有關係。
6.更高層次的學習要求學習者能自我激勵。
7.缺乏正麵反饋會損害學習者-馴獸師（或者領導者-被領導者）之間的關係，導致學習者（被領導者）“放棄”。
試著學習成為一個更加高效的領導者和訓練池中的鼠海豚有些類似。他必須要根據環境的性質，自發在行為上做出改變，並對各種各樣的反饋進行回應。
就像鼠海豚的故事一樣，我在培訓課程中也經常使用反饋的程序。人們從事各種活動，包括和他人的互動。隻要這些活動和實現願景有關，人們就會在活動中的不同節點，收到兩種類型的反饋：“口哨”和“魚”。“口哨”是對於某些特定行為的觀察，而“魚”則是個人的評論，反映了觀察者喜歡這種行為。這種類型的反饋不隻由“官方”的講師和教練提供，也由團隊或者學習小組的全體成員來提供。在一種層麵上，這種反饋的目的是指出此人在哪方麵做得好，並鼓勵他多這樣做。而在更深的層麵上，目的是為了鼓勵人們更加的積極，繼續探索提升的方式，變得更加靈活。
“口哨”必須要基於具體的可以觀察到的行為。“魚”則反應了對於這種行為的解讀。