首頁 最好的管理就是沒有管理

§領導者都在做什麽?

不在其位不謀其政,但在其位就一定要把位子上的事情做好!“領導”二字,絕不是張張嘴、動動手,指使他人那麽簡單。作為一名領導者,我們一定要明白,我們的工作本質是什麽,我們都該做些什麽。

1.確立方向、計劃和預算

既然領導的功能在於從事變革,那麽,確立變革的方向就構成領導的基本點。

盡管人們往往將二者混淆,但是,確立方向向來不同於製定計劃,包括製定長期計劃。計劃屬管理的內容,具有演繹的性質,其目的不在於變革,而在於產生某種有序的結果;確立方向則更具有歸納性,領導者大範圍地搜集信息以尋求那些有助於相關問題解釋的模式、關係和聯係。自然地,領導工作中方向確立部分並不產生計劃,而是確立某種遠景規劃和戰略,它們描述了一個商務實體、一項技術或一種公司文化在將來應是什麽樣子,並進而表明了能夠達此目標的可行性方案。

絕大多數有關遠景的討論最終往往歸於神秘主義。對此的解釋則是,遠景屬神秘且命中注定的事,即使是天才也難以對其有所預測。然而實際的情況是,確立一種恰當的發展方向並不神秘,它是一種切實的、有時又充滿**的信息搜集和加工過程。預測此種遠景的人不是預言家,而是勇於冒險的富有廣博知識的戰略思想家。

遠景規劃和戰略也並非一定是偉大的創新,事實上,最好的一些常常就不是。通常,合理的遠景規劃看起來是極其普通的,其所包含的內容也是廣為人知的,想法的具體組合或具體模式可能有所創新,但有時也不是。

舉個例子。當首席執行官簡·卡爾森(Jan Carlzon)宣稱他的長期目標是,要把斯堪的納維亞航空係統(SAS)建成世界上最好的、為商務旅行者服務的航空體係時,他所說的實際上並沒有什麽是能讓業內人士感到驚奇的。商務人士的旅行較其他目標客戶更有規律性,同時也更樂於支付較高的費用。從而,關注商界客戶將有望為航空公司提供更高的收益、更穩定的客源以及更可觀的增長。然而,作為一個人們早已了解的官僚且不關注遠景的行業而言,從沒有哪家公司將這些簡單的道理加以分析整理並致力於這樣做。SAS這樣做了,於是它們成功了。