績效考評是公司新經理人績效管理的一個重要方麵,也可以說是一個難點。績效考評是指對員工的工作進行客觀的評價,這種評價直接關係到薪金調整、獎金發放、職務升降等諸多員工的切身利益;如果做得不好,會起到適得其反的作用。
許多新經理人都有這樣的體會:漲工資和發獎金都不是一件容易的事情。如果新經理人對這些事情的處理無法得到員工的滿意,很容易讓員工對公司產生抱怨,或者讓員工之間發生衝突。之所以讓員工不能感到滿意,是因為企業無法拿出有說服力的證據,來說明誰的工作出色,誰的不出色,出色的與不出色的到底差別有多大,對員工進行績效考評可以解決這個問題。除此之外,績效考評還可以讓員工們明白自己在企業的真實表現(企業對員工的評價)和企業對員工的期望,並且能為員工的晉升和降職提供有力的參考依據。
績效是業績和效率的統稱,包括活動過程的效率和活動的結果兩層含義。經營業績是指經營者在經營管理企業的過程中對企業的生存與發展所取得的成果和所作出的貢獻;管理效率是指在獲得經營業績過程中所表現出來的盈利能力和核心競爭能力。
績效考評是一種正式的員工評估製度,它是通過係統的方法、原理來評定和測量員工在職務上的工作行為和工作效果。績效考評是企業管理者與員工之間的一項管理溝通活動。績效考評的結果可以直接影響到薪酬調整、獎金發放及職務升降等諸多員工的切身利益。績效考評的最終目的是改善員工的工作表現,以達到企業的經營目標,並提高員工的滿意程度和未來的成就感。美國組織行為學家約翰·伊凡斯維奇認為,績效考評可以達到以下八個方麵的目的:
1.為員工的晉升、降職、調職和離職提供依據;