許多新經理人不願傾聽，特別是不願傾聽下屬的意見。實際上，管理問題在很大程度上就是溝通問題，80%的管理問題實際上就是由於溝通不暢所致。不會傾聽的新經理人自然無法與下屬進行暢通地溝通，從而影響了管理的效果。
傾聽，並不一定代表你對對方談話的認同，它僅表示對對方的尊重。每個人都有表達自己想法的權利。每個新經理人都希望自己的講話能夠被下屬認真地傾聽，同樣，每位下屬也希望自己的聲音能夠被自己的上級傾聽。傾聽不是“聽見”，與“聽見”不同，它反映了新經理人對下屬的態度。如果某個新經理人認為自己聽見了，就是在傾聽，這是錯誤的，因為傾聽不僅僅用的是耳朵，更要去用心。
1.要理解下屬想說什麽
新經理人在傾聽時首先要弄明白的是下屬到底想說些什麽，是對公司的建議、對某人的意見，還是對待遇的不滿？由於每個人的性格不同，不同的員工在表達自己的觀點時采取的方式也不盡相同。比如，性格較內向的下屬，在表述一些敏感的問題時可能會更加隱晦。這需要新經理人在平時多與下屬接觸，多了解下屬的動態，這些對正確理解下屬的意圖很有幫助。
2.要站在對方的立場去傾聽
下屬在講述自己的想法時，可能會有一些看法與公司的利益或新經理人的觀點相違背。這時不要急於與下屬爭論，而應該認真地分析他的這些看法是如何得來的，是不是其他下屬也有類似的看法？為了更好地了解這些情況，新經理人不妨設身處地地站在下屬的角度，為下屬著想，這樣做可能會發現一些自己以前沒有注意到的問題。
3.要聽完後再發表意見
在傾聽結束之前，不要輕易發表自己的意見。由於你可能還沒有完全理解下屬的談話，這種情況下妄下結論勢必會影響下屬的情緒，甚至會對你產生抱怨。新經理人在發表自己的意見時，要非常的謹慎。特別是在涉及到一些敏感的事件時，尤其要保持冷靜，埋怨和牢騷絕不能出自新經理人之口。對員工而言，你的言論代表著公司的觀點，所以你必須對你說出的每一句話負責。