企業不不可能滿足每一個人的心願，人與人之間不肯能不存在摩擦。企業員工、上下級之間產生矛盾，若得不到及時解決，就會慢慢沉寂，積成火山，一朝噴發。不但影響工作，甚至有可能影響管理者的位置。所以，作為一名企業管理者，我們必須掌握“和事佬”的本領，將那些矛盾由大化小，由小化無，使組織內部呈現出一片和諧的氣氛。
協調工作的形式多種多樣，新經理人主要要了解如下幾種：
1.會議協調
為了保證企業內外各不相同的部門之間，在技術力量、財政力量、貿易力量等方麵達到平衡，保證企業的統一領導和力量的集中，使各部門在統一目標下自覺合作，必須經常開好各類協調會議，這也是發揮集體力量、鼓舞士氣的一種重要方法，會議的類型有以下幾種：
（1）信息交流會議。這是一種典型的專業人員的會議，通過交流各個不同部門的工作狀況和業務信息，使大家減少會後在工作之間可能發生的問題。
（2）表明態度會議。這是一種商討、決定問題的會議。與會者對上級決定的政策、方案、規劃和下達的任務表明態度、感覺和意見，對以往類似問題執行中的經驗、教訓提出意見，這種會議對於溝通上下級之間感情、密切關係起到重要作用。
（3）解決問題會議。這是會同有關人員共同討論解決某項專題的會議，目的是使與會人員能夠統一思想，共同協商解決問題。
（4）培訓會議。旨在傳達指令並增進了解，從事訓練，並對即將執行的政策、計劃、方案、程序進行解釋。這是動員發動和統一行動的會議。
2.現場協調
這是一種快速有效的協調方式。把有關人員帶到問題的現場，請當事人自己講述產生問題的原因和解決問題的辦法，同時允許有關部門提要求。使當事人有一種“壓力感”，感到自己部門確實沒有做好工作。使其他部門也願意“幫一把”，或出些點子，這樣有利於統一認識，使問題盡快解決。對於一些“扯皮太久”、群眾意見大的問題，就可以采取現場協調方式來解決問題。