首頁 最好的管理就是沒有管理

§細心觀察後再進行有效的授權

授權是一種深刻的管理思想,又是一場嚴格的管理實戰,再優秀的管理天才也不可能依靠簡單的發布公告或提出一項政策而在公司內授權。授權是在一連串前提條件的保證之下的一種小心謹慎的管理方式。如果你真的試圖嚐試,就必須要細心觀察然後再進行。

公司的管理中缺乏有效的授權,這自然可能源於經理或主管缺乏授權的意識;而同樣值得注意的現象卻是,幾乎所有忙亂不堪的主管都會有“把這件事交給下屬去做”的念頭。相當多數的主管也的確付諸實施了,尤其是當他們在裝幀精美的、最新風行的管理教科書上讀到“授權”的新鮮概念時,他們更確信他們在做一件了不起的事。他們相信這件事會為他的主管生涯帶來大變革的躍升,這件事幾乎能稱上“管理的秘籍”,他們為這個想法激動得徹夜難眠。

主管開始嚐試把手上的事情交給下屬去完成,並向下屬們宣稱,我們要從此開始一種嶄新的工作方式。

而事情的結果卻常常是這樣的:下屬對於新的任務和工作方法感到束手無措,當他們嚐試著獨立去完成一件事情時,卻常常不知道任務到底是怎樣的;當他們去財務處提取資金時,財務人員告訴他們每一張單據必須先由部門經理簽字才能提取資金;當他們要求總務部門配合工作時,總務部門告訴他,他們不知道這項任務與自己部門有什麽關係;當他們向人事部門申請暫時的人員調動或借用時,人事部門告訴他,任何人員的流動要層層通報和上司批準……

接下來的局麵可想而知:下屬頻繁地向分派任務的上司請示或請求幫助;主管發現他們一點也沒有從“授權”中得到好處,反而常常被打擾,他們仍沒有時間從具體事務中解脫出來思考公司或本部門的發展戰略問題。