觀點直讀
喬·吉拉德：我提醒你一定要時刻記著告訴你的客戶，他或她做出了了不起的購買決定。
有些推銷員並不了解，幫助客戶做決定是他們的任務之一。
喬·吉拉德認為，一個推銷員除了要告訴客戶產品值得購買的理由以及為客戶提供服務的任務外，還有很重要的任務是：幫助客戶做正確的購買決定。
這個任務也是決定一個推銷員是否優秀的所在。
幫助客戶做出購買決定是推銷員的職責
如果你讓客戶倚牆觀望，無法做出購買的決定，作為一個推銷員而言就是失職，或者說你的工作沒有做到位。
要順利地完成推銷，推銷員應學會采取一定的方式方法促使客戶做出購買決定。
“我提醒你一定要時刻記著告訴你的客戶，他或她做出了了不起的購買決定。很多客戶都或多或少有一些‘神經質’和猜疑心理，他們總會反複想到是否買得不合適、不應該。所以，從推銷員角度看，他們的確需要幫助，你應當明白無誤地告訴他們沒有必要去懷疑自己。”喬·吉拉德說，“比如，‘蘇姍，您做出了一個很好的決定，我祝賀您！’”
有人覺得喬·吉拉德的這種祝賀是出於對自身利益的考慮，言外之意是這麽做有點兒虛假。
“是的，但是要做好推銷就必須這麽辦！”喬·吉拉德並不否認。
“但是，我一如既往地對客戶表示祝賀，而且沒有哪一位客戶對此抱怨過。我常常看到他們如釋重負的樣子，好像在說：‘喬，我真是需要你幫我確認一下，因為我花了很多錢，我忍不住要懷疑自己是否做錯了。’”
給客戶一些自信
喬·吉拉德認為，沒有哪一位客戶不喜歡受到稱讚，所以你不必猶豫，你應該清楚地告訴他們，他們購買你的產品的決定是多麽明智，因為人們總是需要增強自信心。