觀點直讀
傑·亞伯拉罕：生意興隆、客戶源源不絕的秘訣，就是經常跟重要的人做有意義的溝通。要抓住重要的客戶，這是簡單卻有效的方法。
對於一名推銷員來說，最重要的就是經常跟有助於你業務發展的人溝通。這樣才能維持很好的人際關係，結識和維護你的客戶。
大師素描
傑·亞伯拉罕
被譽為“世界上最偉大的商人”“營銷鬼才”“獨一無二的零售專家”，在從事營銷谘詢工作的40餘年中，他創造出獨特的營銷方式：策略營銷。他將企業麵臨的經營困境分為9種，通過幫助企業經營者找出獨特賣點、挖掘隱藏資產、被忽視的機會以及被低估的可能性來提高經營業績、擴大市場規模，使企業獲得更多財富和成功。他曾為微軟、IBM、花旗銀行、聯邦快遞、AT&；T、通用電氣、HBO電視網、《紐約時報》、殼牌石油、豐田、美國空軍等企業和機構提供谘詢服務。他曾創造過15個月把一家公司的營業額從30萬美元提升到5億美元的紀錄。
傑·亞伯拉罕說，由於現代人每天每時每刻接收到的資訊太多，所以，他們跟你做完生意，就往往會把你丟在腦後。假如你要維持重要客戶，最重要的是要讓他們經常跟你保持聯絡和交流，讓他們經常想起你的好，想起你的價值。
愈是經常跟某人溝通聯絡，關係就會愈來愈好。這就是生意興隆、客戶源源不絕的秘訣，這個辦法看似簡單卻非常有效。
那麽，我們應該如何利用正確的溝通技巧，與客戶、同事和其他人保持良好的關係呢？
跟客戶保持聯係
跟客戶溝通，一定要以客戶的利益為要。比如，你詢問客戶對於你的產品的使用體驗，告訴他們你的產品應該怎麽用更好，免費幫他們檢查，提供建議，讓你的產品為他們提供更多更大的價值。