觀點直讀
弗蘭克·貝特格：為了吸引客戶而不惜編造事實，或者向客戶誇大收益和利益，使客戶在誤導之下購買商品或服務，這是推銷中最大的忌諱。
案例鏈接
一天，弗蘭克·貝特格接到著名的園林設計建築公司的總裁亞瑟·埃姆林的電話，讓他到公司去一趟，說有事需要麵談。
亞瑟·埃姆林前幾天和弗蘭克·貝特格說過他要給公司員工買保險，這可是個大單啊。對於這種大單，競爭者一定會很多。
果然，貝特格趕過去時，氣氛有些不對。
“貝特格先生，我沒有什麽好消息給你，我們經過仔細研究，決定把這筆保險業務給別人。”亞瑟·埃姆林帶著歉意笑笑說。
“為什麽，亞瑟·埃姆林先生？”
“因為另一家的計劃雖然和你相差無幾，可是價格卻低得多。”
貝特格有些不太相信，因為他先前給埃姆林的報價已經是最低了，不大可能還會有比他的報價再低了。除非……
“我能看看具體的數據嗎？”
“那樣對其他人就不太公平了。”
“別人也看了我的計劃書。”
“我隻不過是想讓他在計劃中給出具體數據。”
“我相信您是公平的，為什麽不把給他的這種恩典給我呢？”
“好吧。”埃姆林把別家的計劃書遞給了貝特格。貝特格一眼就發現了這份計劃的毛病——投保人的收益被誇大了。這完全是一種誤導啊。他略一沉思，有了主意。
“我能借用一下您的電話嗎？”
“請便。”
“我想請您在另一部分機上也聽聽，埃姆林先生。”
“好的。”
“您好，我是貝特格，我想請您幫個忙可以嗎？”貝特格撥通了那家保險公司的經理的電話。
“請講。”
“請幫我查一下新修改的人壽險46歲投保人的收益。”因為埃姆林的年齡是46歲。對方向貝特格提供了具體數據，這些數據和貝特格手中的那份計劃沒有出入。