觀點直讀
羅傑·道森:談判高手都應該知道,每個人在一定的外部壓力下通常都會改變自己的決定。這一點,對於推銷員促成交易很重要。
通常,一個人在某種壓力下會改變自己的決定。羅傑·道森認為這種策略可以運用到商業談判或交易活動中。
時間壓力
在時間的壓力下,人們會做出他們本不願意做出的妥協。
一般情況下,談判中80%的讓步都是在談判最後20%的時間內完成的。如果額外的要求在談判初期提出來,雙方可能都不願意做出讓步,那麽整個買賣也許就失敗了。相反,如果在談判最後20%的時間提出來,雙方都更願意做出讓步。
需要注意的是,談判的時候永遠不要向對方透露你的最後期限。比如,你飛到異地同客戶談判。你回去的飛機是6點,你急著趕這趟飛機——但不能讓買主知道。如果他知道你訂的是6點鍾的返程飛機,你一定要讓他知道9點還有一趟返程的飛機,或者你可以等到雙方找到滿意的解決辦法以後再返回。因為如果他知道你在時間壓力之下,他就可能把談判拖延到最後一分鍾。在這種時間壓力下,你就有做出讓步的可能了。
同樣,你如果在談判的時候想運用時間壓力點策略的話,你就要想盡辦法探知對方的最後時間期限。如果對方就一些比較敏感問題在談判初期就提出來時,你就可以盡可能地往後拖。“哦,這個問題我們可以一會兒再談。”或者故作輕鬆地說:“這不是個大問題,我們以後再談。”這些問題在接近對方所能承受的時間底限時再提出來,主動權就會掌握在你的手中。
案例鏈接
羅傑·道森曾在他的談判研討會上設計了一些練習,讓學生進行實踐。
他給他們設計了一個談判題目,並規定談判時間是15分鍾,要求他們要在15分鍾之內必須達成協議。