觀點直讀
原一平：我之所以能夠取得今天的成就，秘訣之一就是尊重客戶。
喬·吉拉德：在銷售展示中，你除了做好事前準備好讓客戶能做決定外，同樣的，你還要讓客戶覺得他自己很重要。你可以通過滿足潛在客戶的自尊心或虛榮心來達到此目的。
人人都有一種自尊心理，都希望得到別人的尊重、認同、讚揚。
因此，如果我們能在推銷中更好地主動適應與滿足客戶的自尊心理，則可以大大提高推銷的成功率。
原一平從一名明治保險公司最基層的見習保險推銷員做起，曆經9年磨煉，取得保險業績位居全國第一的成績，並將這個紀錄維持了長達15年之久。當別人向他請教其中的秘訣時，原一平將它歸納為兩個字：尊重。
成功的推銷員都有一個共同的特點，就是他們都知道怎樣利用細節來傳達對客戶的尊重，從而更快地贏得客戶的信任。
下麵，我們從9個方麵分析推銷員應該注意的小細節：
著裝細節
西裝革履是推銷員慣常的服飾，這樣的裝束會給人以莊重、專業的印象，但在有些場合下，這種著裝方式並不是最佳選擇。如果與被拜訪的對象著裝反差太大反而會無形中拉開雙方的距離。
因此，專家建議：最好的著裝方案是“客戶+1”：隻比客戶穿得好“一點兒”。這樣既能體現對客戶的尊重，又能令客戶感到親近。
多說“我們”少說“我”
盡管兩個詞語隻差一個字，但是其隱藏的情感意義卻完全不同。推銷員在說“我們”時會給客戶一種心理暗示：你和客戶是在一起的，是站在客戶的角度想問題的。所以，這樣會容易拉近雙方的距離。
隨身攜帶記事本
推銷員要養成一個隨身攜帶一個記事本的習慣，以便隨手記下一些客戶的信息及拜訪中涉及的事項，方便以後查閱參考。