陳詞濫調和泛泛而談就像流過鴨背的水,毫無痕跡,根本就不會給讀者留下印象。“世上最好的”“曆史最低價”等諸如此類的口號,充其量也就是簡單陳述了一下消費者的心願。但在這類標語中,哪怕是最好的也依然會以失敗收尾,因為它們向人們展現的是鬆散的表達語言,隨意的產品描述以及誇大宣傳的嫌疑,甚至會讓讀者對你所有的描述都產生懷疑。
在人們看來,銷售用語和詩歌創作一樣具有誇大其詞的成分。銷售員可能會用十分誠懇的語氣說,“這是市場上質量最好的產品”,盡管他也許也知道,其他品牌的產品質量和他的不相上下。銷售員想發揮出他們的最好水平,對此觀眾能夠理解,所以也就原諒他們因工作熱情而導致的過度宣傳。但正是由於過度宣傳司空見慣的原因,中規中矩的宣傳反而沒多大用處了,喜歡大肆渲染產品的推銷員必須知道,消費者肯定會對他說的每句話打折扣的。
能對產品進行詳細解釋的人,不是在描述真相,就是在編造謊言,觀眾不希望推銷員撒謊,因為天下沒有天衣無縫的謊言。人們對廣告越來越尊重,主要是因為廣告的可信度在持續增加。
清楚明確的陳述往往容易被接受,真實可靠的數據通常也不容易受人懷疑,詳細事實的價值和影響力不會被削弱。
這一點在廣告和推銷過程中格外需要注意。對一件產品描述得細致,其價值通常也會隨之提升數倍。如果隻是說鎢絲燈比炭火釋放出來的光更亮,你也許還會半信半疑,但如果換成鎢絲燈的光是炭火發出來光的三又三分之一倍,那麽人們就會知道你對此做了測試和對比。
經銷商如果說,“我們降價啦”,這樣的話給消費者留下不了任何印象。如果這句話是“我們的價格下降25%啦”,消費者就會予以重視。