廣告文案撰寫員想要獲得成功就必須全麵了解他的廣告對象。廣告部門的資料室應該提供所有尚待研究的產業的相關書籍。辛勞勤勉的廣告人為了解決某些棘手的問題，常常會花上幾個星期的時間來鑽研資料。
也許看完幾本書也沒有找到解決問題的方法，但是，有時某個事實就可能是成功的關鍵。
筆者剛剛閱讀完大量關於咖啡的文獻書籍，它們涉及到醫學和咖啡的方方麵麵。看這些資料，是因為我在替一種不含咖啡因的咖啡做廣告。在這一千份科學文獻裏，有一份解釋了這種產品廣告推行的可行性。咖啡因隻有在飲用咖啡兩小時之後才能發揮作用，所以人們通過喝咖啡來獲取的直接刺激感和提神醒腦的作用其實與咖啡因無關。去除咖啡因並不影響咖啡的效果，同時也不會改變咖啡的口味，因為咖啡因本身就是無味的。
無因咖啡已經推行了許多年，但是人們一直把它們當作普通咖啡的低濃度版本，這幾周的閱讀研究讓我們對它有了新的了解。
為了宣傳一款牙膏，筆者同樣也閱讀了大量枯燥乏味的牙膏科學書籍。我在所看的一本書中找到了一個方法。通過這個方法，牙膏商獲得了百萬盈利，同時他的牙膏廣告也轟動一時。
艱難困苦，玉汝於成。對於那些不舍晝夜，焚膏繼晷的廣告人，成功從來都不遙遠。
在為一樣食品做廣告前，我們召集了130名員工，耗時多個星期采訪了不同的消費人群。
在做另一個產品的時候，我們給1萬2千名內科醫生發送了信件，我們還會給成千上萬的人郵遞調查問卷，來收集消費者的觀點。
一位年薪2萬5千美元的商人在給他的乙炔氣體裝置做廣告之前，在各個農場間輾轉了數個星期，另一位拖拉機經銷商也做過同樣的事情。
在宣傳一種剃須膏之前，我們對一千位男士最想要的剃須皂進行了調查。