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§一、基層保險主管應具備的業務素質

營銷是企業經營的一塊重要陣地,可以毫不誇張地說,營銷能否做好關係著企業的生死存亡。而營銷主管在其中的作用無疑是舉足輕重的。保險營銷主管在工作中會麵臨哪些挑戰,又該如何處理這些挑戰從而成為合格的保險基層營銷主管呢?

1.實效分配

保險營銷主管的工作重在“營銷”還是重在“主管”,這關係到保險營銷主管的實效分配問題。在營銷周期開始的時候,保險營銷主管要投入大量的精力和營銷團隊一起做營銷工作,但是越到最後的時候,保險營銷主管就越是要扮演一個支持的角色、一個領導的角色、一個資源調配的角色,這樣才能有效地發揮出保險營銷主管的作用。保險營銷主管要在團隊選擇、作業的過程中身體力行,指導整個方向,但是過程中的行為要由保險營銷員來執行,而不是保險營銷主管行動。看一個保險營銷主管的好壞,不是看他本人的營銷能力到底有多強,而是看他領導的營銷隊伍怎樣。保險營銷員的能力大小、營銷隊伍的潛能是否發揮出來了,這才是考核保險營銷主管的重要指標。

2.留住能人

營銷這個行業的人員轉換率一直很高,保險營銷主管最擔心的就是留不住能人。如果沒有能力的保險營銷員走了,對公司沒什麽影響,問題不大;但是如果有很大產出、很大能力的營銷明星被別人挖走了,或者營銷明星去追求更新的發展,或者轉換了其個人發展的目標,這對保險營銷主管來說就有很大挑戰性。其中建立一個行之有效的薪酬製度就顯得非常必要,這樣的薪酬製度既要能不斷激勵保險營銷員創造業績,又要能滿足其工作成就感。

3.創建客戶資料

營銷基本功裏很重要的一塊就是營銷目標。保險營銷主管管理營銷,一定要通過管理監控關鍵的營銷流程,了解其他方麵采取的措施,確保目標的實現。對營銷流程進行定期妥當的管理,才可以開展開發活動,提供可靠的量化數據和依據。所以任何的活動,都要有量化的數據和依據。潛在客戶資料的創建流程是其中一個關鍵的營銷流程。創建潛在的客戶資料,需要分析外部驅動和內部驅動。政府的條例、市場的變化、匯率、法律、競爭對手的情況、新的競爭對手的介入,這些都是外部驅動;生產的成本、研究開發、供應鏈的成本、供應合作夥伴、交貨的周期和時間、收賬的有效性等,則是內部驅動。