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§四、如何完善保險業員工激勵機製

我國的保險行業正處在行業周期的成長階段,有很好的發展前景,但隨著中國參與經濟全球化的進程,也麵臨著諸多挑戰。

1.我國保險行業激勵機製存在的問題及其分析

(1)我國保險行業的有效人力資源較少

企業的有效人力資源是指企業整個人力資源中可以有效利用的部分。如果企業擁有非常優秀的人才,但沒有利用起來,這是企業的人力資源,但不構成企業的有效人力資源。用公式表示為:

有效人力資源=人力資源×使用率×發揮率

通過調查,保險行業從業人員80%的人從事的是非本專業工作,可想而知,人力資源的使用率有多麽低。在此基礎上,若想提高企業的有效人力資源,除了通過培訓提高其使用率外,就是充分提高員工的發揮率,而這便迫切需要建立有效的激勵機製來調動員工的工作主動性、積極性,使發揮率達到最大,最終達到有效人力資源的增加。

(2)認為隻要建立起激勵製度就能達到激勵效果

通過市場調查,我國保險行業都已建立了激勵製度,但效果並不理想,這是保險行業在激勵製度上存在的最主要的問題。例如,中國某保險公司於2003年為深化分配製度改革、合理拉開收入分配差距,調動員工積極性,激勵員工,將職工的薪酬結構定為:崗位工資+績效工資+附加工資+獎金。其中隻有績效工資部分是可變動的,但績效工資的係數也已事先確定好了,隻規定每月考核不合格者,扣其百分點。然而“考核工作”也僅僅是形式主義而已。同時,由於沒有建立一個公平合理的價值評價體係,並加強價值評價體係與價值分配體係的有機銜接,沒有讓員工的高績效得到合理的組織回報。

(3)認為薪酬是對員工進行激勵的最有效因素

需要是激勵的出發點,保險行業員工對金錢的需求已趨於滿足,因此,薪酬對員工的行為影響降低了,但企業未意識到這一點。由於對員工的需求和價值觀理解錯誤,並沒有意識到員工對個人能力的提高、他人和社會對自己尊重、對組織的歸屬感、自我實現等許多其他方麵的需要。即使薪酬對員工有一定激勵作用,那麽這種激勵作用也會呈邊際效用遞減趨勢。而真正的激勵是從全麵的、客觀的理解人的需要開始的。