當一個人努力完成一件事後，他希望至少能有人對他說句：“嘿，幹得不錯。”不管其成績如何，心裏總是有一種成就感，因為他努力了，盡全力了，至少還有希望。
身為一個保險行業的主管應該堅信在團隊中工作的任何一個員工，無論是業務管理幹部還是一線員工，都希望自己的工作能得到肯定；如果辛苦了半天，卻得不到上司的一點肯定，甚至換來的隻有批評與貶低，繼續下去的話，員工今後肯定沒有工作的積極性，更不可能很好地為公司工作了。如果了解了人的這一心態，並運用好，隨時給員工以必要的鼓勵，哪怕是一句微不足道的關心指導，也能激勵士氣，使其更有信心地工作。比如：向屬員安排一項工作，本認為其不可能很好地完成，但如果你給予的是：“你能行，我相信沒有人比你更合適去做這項工作，有困難提出來，大家共同解決。”那他回報的將是意想不到的滿意成績。相反，如果是一件本來完全可以勝任的工作，而你卻對他說：“你怕是幹不好這項工作，你又沒有經驗，水平也一般，你自己看著幹吧，有問題自己想辦法。”相信滿腔的熱血會就此止住，恐怕很少有人能承受這樣的打擊，明明能幹好的事也會成績平平，甚至錯誤連篇。
再者，有些時候單單靠語言的讚揚與鼓勵是不夠的，還應該合理運用物質獎勵，比如發獎金或改用其他物品獎勵，但在發放獎金的同時，一定要考慮發放的意義，如果運用不當，還是不能起到激勵作用。因為主管能給予某員工獎勵，表明了該員工的工作得到了認可，應該激勵他更好地為公司和團隊工作。如果你說：“感謝你對團隊做出的貢獻，這是給你的獎勵。”員工會心存感激地接受，並暗下決心以後更好地努力工作。但是，如果說：“你幹的一般，但公司考慮你是老員工”或是“這是公司照顧你”等等，那獎金的發放就失去了它的真正意義。相反，可能引起的是滿腹牢騷與不滿或者是抗拒心理，把物質獎勵當成了一種施舍。獎勵既然給了，就應該起到激勵的作用，不管多與少，讓其都能感覺到這是按勞所得，就能起到更好的激勵引導作用。但是，不是所有的員工都看重物質獎勵，比如一些資深的老員工，他們收入頗豐，發獎金並不能對其有所影響，最多是：“哦，又發獎金了。”遠不如收入不豐的員工反映的強烈，對於這樣的員工，更好的獎勵就是精神上的東西。比如讓他有機會學習更先進的知識，給他更多的機會，更大的挑戰，更好的工作環境，更溫馨的工作氛圍，更高一層的職位等，會比給他更多的獎金讓他高興。