保險營銷團隊管理和組織問題一向很複雜,很少能用一種單一的方法加以解決。有專家大聲疾呼,應該重視並不斷尋求解決管理和組織問題的新答案、新方法,促使管理者們放棄現代管理實踐中流行的“病急亂投醫”的做法。
在當前的保險營銷團隊管理中,如何才能激發員工的積極性?我們經常會看到一些闡述行銷員工潛力的新方法問世,每種新方法隻能從某一方麵找到一個答案。例如,有人把人際關係訓練看成是組織成功的關鍵;有人把目標管理看成是經營問題的新答案;有人則把分權作為最好的辦法;當前,企業文化又成為新時尚。就這樣,管理者不得不吃力地再三尋求不易掌握的新招術作為應急措施,但卻不能有效地解決他們團隊經營管理中不斷出現的複雜問題。然後,管理者又丟棄那些正在執行的方法,而轉向下一個補救措施,如此循環往複,不得終結。事實上,並非是這些措施無效,而是由於被作為應急措施單獨應用時,任何一種方法效果都不會好。我們無法用簡單的應急方法來解決麵臨的實際問題。惟一辦法是製定出一個綜合措施並付諸實施。
如何具體實施呢?任何團隊、組織都是一個複雜的整合體,不能視之為一部簡單的機器,也不僅僅是一個開放係統。它是由內部係統如職能、結構和外部係統如客戶、競爭者和同行業等的文化背景、價值觀、精神狀況等共同構成。這個複雜整合體,不僅內部條件和外部環境相互關聯、相互影響,而且還有人們的文化和精神方麵。就是說,要重視上述三個方麵的問題,缺一不可。否則,複雜問題的膨脹和變化將繼續成為組織走向成功的障礙。如何把團隊管理人員從舊的工作方式中解脫出來,采用新的方法來管理組織?下麵談到的五種途徑構成一個完整的整體規劃,也許能夠成為你的團隊通向成功的必由之路。