激勵、培訓、規劃,一個都不能少。作為一個有理想的管理人員,就要盡可能地滿足不同銷售人員在不同階段的需求,以此來促進員工的發展,同時員工的發展也帶來團隊自身的發展。
1.用好激勵這杆秤
激勵是最能激發人鬥誌的行為。一般情況下,激勵可以是有形的,也可以是無形的。針對於團隊自身的現實情況,可以分階段采取不同的激勵措施。對於以上三種類型的人員,在激勵上可以采取多種形式:
第一類:業務熟手。共有兩種類型,第一種是他們有自己的想法,希望有一個更好的平台來發揮自己的聰明才智。對他們的激勵可以有以下幾種形式:一是可以從職位上來體現,讓他們擔負更多的責任;二是從薪酬上體現,在保障固有收入的同時,加大與業績的掛鉤;三是給他們做好職業規劃,包括為他們爭取到更高級別的外派培訓等。第二種是把握更多業務資源的。這類人有很強的虛榮心,那麽就要給他們一定的尊重,為了讓他們發揮更大的作用,可以通過滿足他們的虛榮心來做到,比如對他們多進行表揚,可以給他們更多的高帽子,讓他們更多地參與團隊的發展規劃製定,如團隊選擇新產品時,可以單獨約他談,聽聽他的意見等,當然在一定程度上要限製他們這種情緒的發展。
第二類:新進業務人員。共有兩種類型,第一種是剛走進社會,業務經驗不足,對於這類人員在激勵上不需要太多,要多鼓勵他們;第二種是其他行業跳槽過來的,這類人員跳槽的原因一般有不滿原來公司的薪酬,不滿公司的領導,不滿工作環境等。那麽到了新的環境,他們肯定要先適應,之後才能談發展。在實物激勵上不易過多,但要多給他們機會。
第三類:拉幫結派的。他們雖然有些危險,但可以從發展的角度來對待,比如單獨為他們成立一個產品事業部,讓他們的小團隊來運作,但在這個過程中要加強治理,防止出現他們真的另立山頭,那就損失大了。不過在利益上要做適當的調整,讓他們有主人翁意識,甚至采取合作的方式,風險團隊擔當,利益共享。