作為一位優秀的主管必須具備完整的保險人格,它是指客戶對你的認可考核,簡稱保險人格。
保險人格由四個部分組成:心懷慈善;知識完備;邏輯合理;感性美好。
1.心懷慈善
保險是對人類生、老、病、死、殘等風險的關懷。在保險業中,心中有善,即是對人類風險的關懷。心中有善,就會視挫折為鍛煉,視挑戰為機會。心中有善,就會視友情為財富,感恩圖報。心中有善,就會視成功為起點。心中有善,就不會鑽進錢眼。心中有善,保險征途就會處處坦**。
2.知識完備
最根本的,必須要了解本公司的條款和別的公司條款之間的差別,要會自問自答:為什麽有這個差別。即使沒有人教,自己看看保險精算學的書,也能悟出些道理來。這樣在客戶麵前,才不至於一味地用營銷話語進行狂轟濫炸,客戶累,自己也累。
若想進一步地提升自己,就要深入研究金融市場上的一些運作工具,如基金、股票、債券等相關理財工具,打好基礎,作好準備,迎接個人理財時代的到來。這僅僅是保險行業的必備知識,還有一些相關的知識也需要了解和熟悉。
總之,知識越全麵,保險生涯就越自由,保險人格就越趨完善。
3.邏輯合理
站在客戶的立場,用純保險的邏輯為客戶設計保險方案,而不是從某一個公司的保險條款角度或者傭金角度,按業績邏輯來設計保險。
在此舉例說明保險邏輯的運用。×女士為其53歲的母親投保,一開始關心住院補貼,希望越高越好。營銷員去她母親原單位調查,發現她母親社保可以報銷90%,但必須是定點醫院的票據,否則不予報銷。後又了解,她母親從不去定點醫院看病。最後,營銷員所用的條款是:太平洋保險公司的住院費用條款、泰康保險公司的住院醫療條款。還有,×女士零歲寶寶的醫療保險,營銷員用的是太平洋保險公司的幼兒綜合保險條款,×女士本人的養老保險,營銷員用的是友邦的金瑞條款。如果站在客戶的角度出發,任何一個保險公司的條款都難於滿足其一家人不同的保險保障。