1.如何有效尋找客戶
尋找客戶往往是一個保險營銷員營銷活動的開端。保險營銷員需要具備一種能力來發現和識別潛在客戶,並通過自己的工作來提高尋找客戶的成效。當然,團隊主管在這一過程中的職責就是幫助、協助營銷員有效地尋找客戶。尋找客戶的方法非常多,而且具有靈活性和創造性。
(1)普遍尋找法
這種方法也稱逐戶尋找法或者地毯式尋找法。其方法的要點是,在保險營銷員特定的市場區域範圍內,針對特定的群體,用上門、郵件或者電話、電子郵件等方式對該範圍內的組織、家庭或者個人無遺漏地進行尋找與確認的方法。比如,將某市某個居民新村的所有家庭作為普遍尋找對象,將上海地區所有的賓館、飯店作為地毯式尋找對象等。
普遍尋找法有以下的優勢:
①地毯式的鋪開不會遺漏任何有價值的客戶;
②尋找過程中接觸麵廣、信息量大,各種意見和需求、客戶反應都可能收集到,是分析市場的一種方法;
③讓更多的人了解到自己的企業。
當然,其缺點也是很明顯的:
①成本高、費時費力;
②容易導致客戶的抵觸情緒。
因此,如果活動可能會對客戶的工作、生活造成不良的幹擾,一定要謹慎進行。
普遍尋找法可以采用保險營銷員親自上門、郵件發送、電話與其他促銷活動結合進行的方式展開。
(2)廣告尋找法
這種方法的基本步驟是:
①向目標客戶群發送廣告;
②吸引客戶上門展開業務活動或者接受反饋展開活動。
例如,通過媒體發送某個減肥器具的廣告,介紹其功能、購買方式、地點、代理和經銷辦法等,然後在目標區域展開活動。
廣告尋找法的優點是:
①傳播信息速度快、覆蓋麵廣、重複性好;