保險營銷調研是用信息將消費者、客戶與市場經營者連接起來。而這些信息是用於識別和確定營銷機遇和問題，發起、改善和評估營銷行動，監控營銷結果，並增進對營銷過程的理解。在保險營銷調研的過程中，我們通常要確定解決問題所需要的信息，製訂收集信息的方法，管理和完成數據收集，最後分析並傳達調研的結果。
1．保險營銷調研的內容
保險營銷調研主要是針對那些對保險市場有著間接或直接影響的信息進行收集。實際上，也就是對影響保險需求的各種內部和外部的因素進行調查，對保險公司的內外部環境因素進行調查。當然，由於保險營銷調研的項目不同，在調研的時候，對各種因素也應有所取舍和側重。
（1）保險市場和銷售趨勢
主要是對保險市場的現實需求和潛在需求進行量的分析，例如保險購買量和各險種的需求。通常，我們可以調查各險種的保費收入、投保深度等數據。我們不但要調查一個時點上的數據，還要調查這些數據的變化程度和趨勢。
（2）本公司銷售策略
主要是針對公司的各種產品、價格、促銷和銷售渠道等方麵進行調查，通過調查了解策略的實施情況，提出改進措施，以利於擴大銷售。例如，保險代理的分布情況、傭金率、業務流程、保險公司廣告的反映、某種銷售方式的影響、本公司保險產品費率的競爭能力等等。
（3）競爭者信息
主要是調查競爭對手的數量、規模、開發的產品、市場占有率、競爭產品的質量和價格、開發新產品的情況等。這裏的競爭對手不但包括同行業的其他保險公司，而且還包括生產和提供保險替代產品和服務的公司以及外國保險公司等。
（4）消費者信息
主要調查消費者的購買動機和購買行為以及影響消費的各種因素，例如，人口分布特點的變化，教育水平的變化，家庭結構、人口年齡結構的變化，就業情況，收入變化，消費習慣，常用的投保方式，對保險推銷看法的變化等等。