人員銷售是派銷售人員直接同目標市場的顧客建立聯係、傳遞信息、促進商品和服務銷售的活動。這裏所指的銷售人員包括：銷售員、市場代表以及其他直接同消費者接觸的銷售人員。人員銷售是整合營銷傳播的組成部分之一，是保險公司重要的促銷手段。
1．人員促銷的功能
一般認為人員銷售的基本功能就是盡力使具有購買能力的消費者接受和購買保險公司的產品。但是成功的銷售人員卻往往致力於創造性的工作。他們不僅同現有的消費者保持關係並接受投保，而且不斷尋求和發掘潛在的市場；他們不僅以一個普通銷售員的身份同消費者打交道，而且力圖使自己成為保險公司信譽和品質的象征；他們不僅著眼於目前交易的成功，而且努力同消費者建立長期關係，培養和發展保險公司的“主顧圈”。因此，從創造性銷售工作的要求來看，人員銷售應具備以下一些基本功能：
（1）銷售功能。接受保險公司的產品銷售任務，努力尋找顧客，開發市場，促進產品的銷售。
（2）宣傳功能。積極擴大保險公司及其產品的社會影響，並以保險公司代表者的身份，通過自身的行為樹立和維護保險公司的良好形象。
（3）協調功能。主動發現保險公司與消費者之間所存在的矛盾，努力協調並解決保險公司與消費者之間的摩擦。
（4）服務功能。指導和幫助消費者選購滿意的商品，向消費者提供好的建議，幫助消費者解決在選購商品過程中所遇到的各種技術問題。
（5）反饋功能。開展市場調查和情報收集，反映消費者的意見和市場的變化狀況，向保險公司提供市場有關情況的報告。
（6）評價功能。對保險公司的市場地位和消費者群體的基本特征做出評價，以幫助保險公司做好營銷規劃。