互聯網時代的外部環境,為形形色色企業的商業模式創新提供了層出不窮的機遇與條件。隨著這方麵實踐的增加,人們對商業模式構建、創新的知識經驗也在不斷積累。與此同時,也不可避免地出現了一些認識上的誤區。如果我們對此不加注意,上述誤區就可能對企業的商業構建產生十分不利的後果。
互聯網+就是傳統業務電子商務化
在很多人看來,互聯網+就是原有業務加上一個電商平台。“不管是互聯網+,還是互聯網-,隻要你們想辦法給我把銷售搞上去,我都支持,否則,別來找我!”
互聯網+既不是好事,也不是壞事,隻是一種趨勢。如果能利用好該趨勢,它就是好事;否則,它就是壞事(說不定比壞事還嚴重:它會讓企業徹底完蛋!)。
企業應該如何對待互聯網+呢?這個問題的另一種比較簡單的提法是:企業應該如何利用鋪到家門口的高速公路?二者都給企業的開源、節流帶來了無盡的機會。稍有不同的是,互聯網對企業的顧客問題解決方案創新帶來的機會要比高速公路更加強烈。互聯網+之所以對商業模式創新帶來革命性衝擊,就在於它為商業模式容器的每一個板塊的重塑,尤其是顧客問題解決方案板塊的重塑,帶來了無窮的機會和層出不窮的新條件。
所謂極度體驗,就是指在互聯網的技術支持下,人們創造性地組合線上與線下資源(即O2O),創造出前所未有的新型工作情景,帶來前所未有的顧客體驗。
因此,互聯網+不是原有業務和電商平台的簡單相加,而是以創造嶄新體驗為目標,以重塑顧客工作情景為中心而展開的商業模式創新構建。
一切都隻能試著來
“商業模式過於複雜,是個永遠也無法搞清內在結構和構建規律的事物,大家現實點兒,慢慢摸索著來吧!”