為了使企業在顧客價值主張板塊的構建中能夠最終定位於最有意義的顧客痛點，構建者需要對與此有關的局勢及其影響因素進行全方位分析。由於顧客價值主張板塊的麵積與“顧客痛點強度”和“顧客痛點頻率”這兩個因素有關，構建者需要在這兩個方向上找到思考觀察問題的入口，以及影響顧客痛點強度和顧客痛點頻率的因素。我們把這種分析稱之為布局沙盤分析（如圖3-6所示）。
根據商業模式中顧客價值主張板塊的功能定義，我們可以將決定該功能情況，也就是該板塊麵積大小的因素，分解為“問題屬性定位”和“顧客規模定位”兩個方麵。
顧客問題屬性定位
1．顧客工作
任何一個擬解決的顧客問題都源自於顧客的某項工作。工作是一係列作業活動的總稱。這一係列活動具有共同的目標。這裏的工作，既包括常規意義上班工作的工作，也指個人、家庭等私人消費活動。
在企業、政府、學校、醫院等機構中，工作是世界上各種各樣機構運營的具體單元和基本支撐。換句話說，各種各樣單位的運營最終都可以分解為形形色色的工作。
個人、家庭中的工作又可劃分為純粹的享受性工作，如看電視、旅遊、節日聚會等；家務工作，如燒飯做菜、做家庭衛生、購物、接送孩子等。
2．工作結果與顧客問題
任何一項工作，不論是日常意義上的工作，還是私人消費活動，都會存在顧客所期望的結果。該結果通常在工作實踐當中形成，並逐漸成為顧客的偏好。雖然它們是客觀存在的事物，但由於它們主要以顧客偏好的形式存在，因此，一般情況下，顧客既沒有必要，也沒有能力來歸納、表達關於期望結果的信息。
工作者，不論是在單位上班的人，還是在家庭或其他私人場合享受的人，在完成了某項工作，也就是某種消費之後，將帶著不同的心情離開，但他們很少去仔細琢磨這種心情背後的個人偏好。