總體布局路線
我們再次明確：外部合作網絡是由兩類要素有機組成的，第一類是各個合作主體；第二類是合作行動的準則，包括合作活動的內容、方式與成果的要求、關係維護的準則等。因此，這個板塊的構建布局，也是圍繞著兩個方麵展開的。該板塊總體的布局構建路線如圖7-1所示。
鎖定對象
雖然尋找、結成能緊密合作的夥伴是一件很困難的事情，但不是任何人隻要他們願意就可以成為企業理想的合作夥伴。企業應該首先根據自己的需要，鎖定理想合作夥伴的基本條件和方位，然後設法說服他們與自己合作。如何鎖定理想的合作對象呢？總體來講，需要經過角色確認和身份確認這兩個階段。
1．角色確認
合作者搜索、鎖定的最根本依據，是企業家或創業者在顧客問題解決方案板塊設計的顧客工作情景。這個工作情景中部分要素由主要配角企業完成提供，其餘的部分則要由其他配角未來的合作者完成提供。商業模式構建者需要將未來合作者需承擔的職責、任務、要求等規劃明確，勾畫出除本企業以外的其他配角的行動腳本。
站在顧客的角度看，其他配角就是形形色色的第三方服務機構。因此，角色確認也就是勾畫出未來所需的第三方機構或個人。這些機構或個人和企業一道，為顧客（也就是主角）提供一個獨特的工作情景，而這個工作情景可以使顧客在完成特定工作時消除或緩解原有的痛點，創造特定的利益。
2．身份確認
根據角色確認的結論，企業在相關領域選擇具體的合作者。選擇的原則當然是質優價廉：這些具體的合作者能夠以最低的成本，最大限度地完成其應擔負的職責。
在許多場合，商業模式中的顧客問題解決方案板塊是一個基於實驗的逐步構建過程。這時，顧客工作情景也是逐步實現版本升級的，每升級一次都會產生新的合作需要。這就需要企業家或創業者重複上述步驟，動態地完成鎖定對象的工作。