現在經常有人吐槽,說行業內的競爭越來越激烈,銷售工作一天比一天難做了。想要從中脫穎而出,你一定要懂得與時俱進,有很強的競爭意識。
中國在20世紀50—60年代時,很少有所謂的銷售工作。在那個年代,人們的眼睛隻要盯住政府發的各種票證就可以了。政府發的票證上要求你賣幾個就賣幾個,要求你能買幾個就買幾個,沒有太多個人發揮的空間。所以在那個時代,做銷售其實就是跑供銷,也就是按照上麵給的計劃進行售賣。
改革開放後,很多產品終於開始走向市場,進行自由買賣,產品種類也比以前多了不少。但是,在20世紀80—90年代,產品的產出相比老百姓的需求而言,是供小於求的。所以那個時候做銷售,根本不需要考慮客戶的需求,你隻需要會講、會說就可以了。
進入20世紀90年代,市場上的產品越來越豐富,大家逐漸發現,銷售人員光會“忽悠”已經不行了。企業必須把眼睛逐步從看產品轉移到看需求上,要開始了解客戶的需求,並把產品設計得更貼近這些需求。以此努力讓自己的產品和服務,在客戶麵前更具吸引力。
現在的企業想要取得成功,就必須轉換思路,增加競爭意識,並了解銷售的新手段和方法。舉個例子,現在我們到超市去買牙膏,可以選擇的品牌很多,比如佳潔士、雲南白藥、高露潔、黑妹、黑人等。其中,冷酸靈牙膏的銷量非常大,因為它名字起得好,廣告也為人熟知。冷酸靈牙膏的廣告語是“冷熱酸甜,想吃就吃”,老百姓隻要牙齒遇到冷熱酸甜時有過敏的情況,自然而然就想起了冷酸靈牙膏。這就是它用產品的特色和賣點,把客戶吸引了過來。
如今的產品不僅要靠“推”,還要會“吸”。也就是說,現在的銷售人員不僅要會推銷,還要會“吸銷”,即營銷。推銷和營銷,這兩者的差別很大。下麵,我舉個例子解釋一下。