在講這個問題之前，讓我們先看一個案例。
我在杭州講課時，有小姑娘的銷售方式讓我很震撼，至今難忘。那天，這個姑娘坐在第一排最拐角處，穿紅色的衣服。第一節下課了，她就跑過來跟我說：“臧老師，你的嗓音好像有點沙啞。我這裏有個口噴，對你的嗓子很有幫助。”
我拿過來一看是蘆薈的，覺得應該還不錯，於是對著嘴裏噴了三下。她接著說：“臧老師，這個是我用過的。”我說：“用過無所謂，又不是牙刷，反正是噴進嘴裏去的。”她說：“臧老師，其實我很想送一個給你。”我馬上脫口而出：“這哪能讓你送啊，我肯定是要給你錢的。”
假如你是個銷售高手，聽到我這話之後，應該很快就能明白，我這時是很容易和你成交的，你隻要送我這個產品就可以了。因為我剛才說的話的意思是：“我哪能讓你送，你要送給我，我還要給你錢的，我作為老師怎麽會占你的小便宜。”但是這裏確實存在風險，萬一她送給我了，我真的不給錢，她不就虧了嗎？
這姑娘腦子轉得很快，她居然話鋒一轉，跟我說：“臧老師，其實我們這個不能送，因為都是沒拆封的。”我說：“既然你拆開麻煩，就別動了，送給我一大包，我也沒有用啊。”她說：“臧老師，你等一下。”說完，她馬上跑過去，把她的包一拉，我一看，一整包都是口噴，嚇我一跳。
她拿過來後，我說：“這也不大啊。”她說：“老師，這個確實不大，飛機上能托運吧？”我說：“飛機上肯定能托運。”我這話一說出來，就發現壞了。果然，她馬上說：“臧老師，既然肯定能托運，我就把它送給你了。”我說：“那不行，這太多了。”她說：“老師，沒事，你慢慢用，總有一天會用完的。”我說：“姑娘，這真的太多了，也真的挺貴的。”她說：“臧老師，你就是買個口香糖，也是要花錢的。”