麵談成交步驟的技巧最能反映出銷售人員的水平。這個步驟裏有十個注意事項，也可以叫作十個小技巧。
1．推銷自己
這是你跟客戶見麵後要做的第一件事，目的是要把自己成功地推銷出去。
2．情緒達到巔峰
當你去拜訪一位客戶時，必須先把自己的狀態調整好。需要注意的是，你絕對不能垂頭喪氣，而是要非常有鬥誌、有**，非常陽光。
3．表現親和，增強與客戶的信賴關係
作為銷售人員，見了客戶後，你要保證能在幾分鍾內，用兩三句話和對方打成一片，建立親和、互相信賴的關係。
4．建立專家、權威、顧問形象
銷售人員要記住，在客戶麵前，你不是一個普通的業務員。你一定要能表現出你是一個專家、一個權威、一個顧問。這樣，人家才會比較容易相信你說的話。
我們做銷售的人要想讓客戶對我們無法反駁，就必須想方設法給他們營造出我們很專業的印象。
5．了解別人的困惑、麻煩，以及特殊、隱含性的需求
這裏講到的需求，一般是指不為外人所知的需求。在銷售過程中，你肯定會遇到很多不同類型的客戶，在他拒絕你一次、兩次之後，你可能都不了解他到底為什麽拒絕你。這時你需要知道的，就是客戶真正的需求。知道了客戶的需求，你就可以有針對性地對他進行推銷，成功率也會大大提升。
6．擴大需求，刺激需求，製造渴望，挖痛點，引導需求
當我們真正知道了一個人的需求、困惑、麻煩及他的所思所想之後，下一步就是擴大需求，刺激需求，製造渴望，挖痛點，引導需求。
挖痛點，其實就是製造緊張感、緊迫感。一瓶水平常可能隻需要一元錢，但是要把它放在沙漠裏，這一瓶水的價值可能就不止一元錢了，幾千元、上萬元都有可能。這就意味著，一個產品的價格不僅取決於它的成本，而且取決於客戶的渴望度。客戶越口渴，這瓶水的價值越高；客戶越不口渴，這瓶水越不值錢。