銷售人員的體能及狀態很關鍵,一個人很有**,精氣神十足,他在做事情的時候就很容易說服別人,別人也會在不經意間被他影響。
你會發現,很多時候人的狀態好不好,做銷售工作時效果真的是天差地別。比如,很多公司的銷售人員需要經常給客戶打電話,但是電話打得多了,有的客戶就會把電話直接掛了,或者接起來說一些難聽的話。發生這種情況,除了客戶本身的原因外,銷售人員自己有沒有責任呢?
我們公司也是采用電話銷售的方式,每天每個銷售人員必須打電話給50個客戶,把他們邀請到公司,目的當然是把房子賣出去。通過觀察我發現,銷售人員的狀態好不好,對打電話的效果影響還是很大的。
狀態不好的銷售人員,打電話是:“喂,你是××先生/女士嗎?我是××公司的。我們公司有個新的樓盤,你有沒有興趣了解一下?”“噢,沒有時間啊?那不好意思了,對不起,打攪您了。”一下就掛了電話。接著他又打通下一個電話:“喂,你是××先生/女士嗎?我是××公司的。我們公司有個新的樓盤,你有沒有興趣了解一下?”“哦,暫時不考慮啊。那不好意思,打攪您了。”又掛了。就這樣打電話,他打到外星球去都沒有用,還浪費電話費。
如果換一個狀態好的銷售人員打電話,得到的效果立馬就不一樣了。隻要他在狀態,有**,再加上話術比較熟練,給人的感覺就會很有自信。哪怕最後這個電話的結果相同,但是因為過程不同,留給客戶的印象自然也不一樣。
這類銷售人員打電話會說:“喂,你是王先生嗎?我是××公司的××,我們公司有新的樓盤,有興趣了解一下嗎?”“哎呀,王先生,其實像你們這些成功人士很忙,那是很正常的,哪個成功人士能不忙呢。時間應該用來做什麽,當然是做一些重要的事情。當你認為這件事情很重要,你就有時間;當你認為這件事情不重要,你就沒時間。先生,你說我講得有沒有道理?”“哥,說白了,機不可失,時不再來,趕緊過來看一下吧。”“啊,怎麽沒時間?哎呀,哥,說真的,時間就像海綿的水一樣,你不擠,它就不出來。你擠擠,它不就出來了嗎?”“王哥,你看你是今天過來呢?還是明天過來?”“噢,王哥,其實不是我煩,換位思考一下,如果你們公司員工都像我一樣,積極主動推銷你們公司的產品,那你們公司銷售業績提高兩倍、三倍,甚至五倍以上肯定都是沒問題的。王哥,你說我講得有沒有道理?”“王哥,其實你拿出二三十萬,我給你放到樓市上……”