我在講課的時候，發現很多學員的臉一天都是沒有表情、不會變的。他們一直繃著臉，無論我怎麽逗他們，他們都不會笑。我問他們原因，他們說：“老師，我回家會笑的。”他這樣說我是不相信的，因為我覺得一個人的性格，一般情況下是很難改變的。尤其是你見客戶的時候，萬一忘記了微笑，臉一直繃著，那麽會對最終的成交產生很大的負麵影響。
你要想成為銷售高手，就要從現在開始練習變得有親和力，經常微笑，經常點頭。有句話叫“伸手不打笑臉人”，還有句話是“笑一笑，十年少”。其實，笑是人和人之間的一種潤滑劑。當你看到有人笑，你也會跟著笑。當你看到一個人在哭時，你往往也會心情不爽。
就拿我自己來說，我現在每天都保持著積極樂觀的心態，臉上常掛著微笑。其實，這種狀態是我多年修煉的結果。我以前臉上的表情一點也不開心，給人感覺我活得很淒慘一樣。後來我慢慢修身養性，不斷調整，才把我的臉從原來的苦瓜臉變成微笑的、積極向上的臉。
所以從現在開始，你要提醒自己常微笑、常點頭。當你在微笑的時候，你的心情也會跟著嘴角往上揚，變得樂觀起來，萬事也就跟著變得順利了。經常做微笑的動作，第一個占便宜的是你自己，第二個占便宜的是你的家人。因為你麵帶微笑，家人看到了，也會覺得很幸福。