1．滿足不同人性需求是進行品牌推廣的基礎
不同的患者有不同的人性需求，有針對性地滿足這些需求，醫院品牌的推廣工作才能順利進行。
（1）理智驅動型
此類患者看重醫院的服務質量和品牌影響力，往往會主動了解醫院的相關信息，通過自己的分析自主選擇就醫。醫院可以多從醫學知識科普、技術服務展示角度入手，幫助這類人增加對醫學的理解和對醫院的了解，通過構建知識體係來獲得其對品牌的信任。
（2）情緒驅動型
此類患者就醫行為帶有濃厚的感情色彩和個人喜好傾向，行為舉止容易被情緒左右。醫院需要通過個性化的形象宣傳、有吸引力的活動策劃、打動人心的醫患故事來傳達醫療的真誠和善意，加強情緒引導，助其建立品牌好感。
（3）經驗驅動型
此類患者通常依據個人以往就醫體驗或社交輿論形成個人主觀判斷，就醫行為不易受宣傳或他人影響。醫院需要對其進行耐心的多維度交流，打造個人或團隊的魅力形象，拉近其與品牌之間的距離；瞄準服務短板，切實改善服務質量，提高就醫體驗的舒適度，增加品牌親和力。
（4）經濟驅動型
此類患者對醫療服務、藥品及檢查等各項收費價格敏感，習慣依據個人醫療費用支出的多少來選擇就醫，容易被價格優惠信息吸引。醫院要通過提高管理效能來控製醫療成本，通過明確收費標準、公開醫療服務流程獲得其消費認可，並可適時采用項目優惠、增值服務、市場促銷等方式吸引其關注。
（5）親友驅動型
此類患者的行為及思考容易受到關係親密人士的影響，就醫行為順從於家人、親友的意見。醫院需要組織開展多種類型的社群活動，打造良好的社交關係，增強品牌的影響力和輻射麵。