在融媒體背景下,品牌傳播的方式和內容都發生了複雜的變化:語言個性化更加突出,受眾選擇更加多元,表現形式更加多樣,傳播速度更加快捷。在這種情況下,醫院品牌傳播要跟上時代潮流,與時俱進。
1.強化受眾思維
媒介的全麵融合讓醫院品牌傳播的形式、平台和渠道得到了擴展,也使得醫院品牌傳播的競爭壓力驟增。在傳統的傳播思維中,我們通常從醫院品牌戰略的高度和醫學的專業角度出發,選擇品牌傳播的方式、方法、內容和時機,領導、同事們滿不滿意是評價品牌傳播效果的依據,醫院品牌傳播的方案及效果評估以醫院領導層的意見為準。但在融媒體環境中,跨平台的資源聚集分散了受眾的注意力,可供選擇的品牌信息更加多樣。如果不能盡快獲得受眾的信任,品牌傳播將流於形式,失去傳播的意義。我們隻有將品牌傳播的重心聚焦於受眾,以滿足其個性化需求為出發點,讓他們感受到醫院品牌能給予他們關懷、友愛、尊重,才能獲得他們的青睞。
2.學會融媒體語言
融媒體技術讓信息更新的節奏加快,隻有吸引受眾的關注,才會引發他們對品牌傳播內容的解讀。我們要緊緊跟隨時代的節奏,學會通過引申、比喻等修辭手法對用詞遣句進行解構;善於運用新造詞、新義詞等豐富語境,使語言更為簡單明快、生動幽默、“接地氣”,進而拉近與受眾的心理距離;多用感歎、疑問等語氣較為強烈的句式或改寫、仿擬等流行句式,滿足受眾的獵奇、求異心理。要增加品牌傳播的社交屬性,積極學習和使用網絡社交工具,改變醫院品牌較為冰冷、嚴肅的風格特征,讓品牌傳播具有鮮明的時代性。
3.讓傳播內容盡量可視化
在媒介融合的當下,受眾麵對的信息選擇是多樣的,他們更願意選擇直觀、形象、動態的可視化信息。相較於傳統的表現手法,可視化的表達方式給予受眾更多的視覺衝擊,在品牌傳播的體驗上更加直觀、有趣。隨著大數據技術和融媒體技術的深度結合,品牌傳播將不再僅僅是圖文編輯與醫學知識的簡單組合,還應該具備交互功能,能為受眾提供富有視覺衝擊力、可交流互動的可視化體驗。