對下屬太嚴，就會引起他們的反抗，對下屬太寬，又不利於管理。這個度，真的很難把握。
對待下屬寬嚴適度，恩威並用，我們每一個管理者都應靈活運用。既是“管”人，就要嚴，必須有命令與批評，令要行禁必止。始終客客氣氣，不好意思直斥其非，隻為維護自己平和謙虛的形象，在管理工作中是根本行不通的。管理者必須拿出做上司的威嚴來，讓下屬知道你的判斷是正確的，是必須不折不扣地執行的。當然，對待下屬也少不了溫和，必須有“恩”有“寬”。我們平時與下屬對話不妨盡量親切一些，多去關心他們的生活，聆聽他們的憂慮，這樣，他們的工作效率一定會大大提高。因為他們會感到，上司很關心我，我就要好好幹。
這麽說大家或許會有些糊塗——到底是寬還是嚴呢？其實我們沒有必要一定要深究，最重要的是得體就好。換而言之，在原則和製度麵前，應該分毫不讓，嚴厲無比；對於那些違犯了條規的，就應該舉起鍾馗劍，狠狠砍下，絕不姑息。當然，平常還應以溫和、商討的方式引導部屬自動自發地做事。當部屬犯錯誤的時候，則要立刻給予嚴厲的糾正，並進一步積極引導他走向正確的路子，絕不可敷衍了事。因為，假如我們對部屬縱容過度，工作場所的秩序就無法維持，也培養不出好人才。這也就是說，無論用人或訓練人才，我們都要一手如鍾馗執劍，另一手卻溫和如慈母，做到寬嚴得體，才能得到部屬的崇敬。
查裏·愛倫是美國威基麥迪公司的老板，他曾當選為美國最佳老板。那麽，他是憑什麽獲得這個頭銜的呢？主要有兩點：一是他每年將年度銷售會議的開會地點定在加勒比海或夏威夷；二是他非常關心員工的疾苦，能認真聽取公司員工訴說自己的困難和苦惱。一旦員工報告家中有重要或緊急的事情，他都會準以一定的假期，讓其處理家事。正因他能與員工同呼吸、共命運，所以深受員工的愛戴。員工工作起來總是熱情高漲。顧客來到公司後，看到公司員工一個個麵帶微笑，對公司油然產生了信任感，所以公司效益一直很好。