當你知道你自己是什麽性格以及顧客是什麽類型，你能從中得到什麽？這能幫你得到很多東西：首先你能更加有效率地準備你和顧客的談話，比如，強調事實，特別是對紅色和藍色類型的顧客。或者在麵對黃色類型的顧客時，你之前先看一下他在臉譜網和XING上的信息，找一個閑談的話題，另外在社交網絡上你可以找到各種關於你的顧客屬於哪種類型的提示信息。
個性化銷售會讓你更加成功
另一方麵，了解對方的個性有助於你提供有針對性的服務，為你的客戶尋找正確的產品，想辦法做出一些改變。無論如何都要把產品銷售出去的思想已經過時，而且還浪費時間。不要與一個極度需要安全感的客戶談論沒有風險補貼的保險，也不要給一個很有創意的顧客提供毫無新意的解決方案。這兩種銷售對話很快將會過去，因為這種服務並未與顧客本身（在情感上）聯係起來，也是因為對方會很快有種印象，他不是中心，營銷本身才是。
用交流技巧促進顧客做出購買決定
人與人之間重要的溝通橋梁就是語言，因為思維、感情和語言是緊密聯係的。這裏不同的Insights類型扮演了重要角色，因為每種類型的人都使用不同的語言，每個人都感覺自己被某種範式所包圍，自己被置於一個與決策相關的感覺境地裏。通過語言你可以喚醒這種情感，激發想象力，並幫助消費者做出合適的決定。
實戰技巧：把交流融入營銷智慧中
有些交流技巧能幫你與顧客開展一場比較有深度的對話：
強調共性——特別是麵對綠色類型的顧客
“作為曾經的足球運動員和未來的高爾夫球手，我們還是有很多共同點的。”
“我看，你也對……感興趣。”
你將會發現，共同點可以創造一個有利的交流氛圍。