事實上有些趨勢有助於銷售的提升,而且你今天還能成為這些領域的領路人,我在這裏介紹一下其中的四個趨勢:
1.從Casual Web到“增強現實(技術)”
今天的用戶已經準備好泄露自己十分個人和私密的信息,他們在設置、調整、評價、喜歡、推薦和評價時也將自己個人信息留了下來,這些信息可能會與其他信息相連,比如說曾經去過的地方(“地理坐標”、“定位”)。這一趨勢你可以利用,因為這些用戶也願意這麽做,你隻需要提供他們想要的東西,這一銷售的潛在機遇被trendbüro.com網站稱作“增強現實”,它的意思是:“就是對我+就在此刻+就在此地”。在零售業中,阿迪達斯如今在巴黎的一家店裏有幾麵“神奇的鏡子”,顧客站在鏡子前觸摸鏡子表麵,就可以給鞋子更換顏色,更改背景設置。
背景資料┡
Casual Web
很長一段時間互聯網在私人領域大多時間隻是被用來娛樂和消遣的,比如聊天和在Facebook上和朋友聯係。現在出現了Casual Web的趨勢,它能通過提供有關的信息為用戶帶來具體的效用和附加值。隻要預先設定好,使用者就可以目標明確地獲得地點、職務、產品及其他信息。這一3D影像不需要帶多餘的像蒼蠅般的眼鏡,現在外衣已經開始第一批測試了。
2.從2D到3D,再到多重感官
看到什麽就能買什麽?這基本上是不可能的:人的視覺對於購買決定的影響是最小的,味覺和嗅覺都與此不同,根據Millward Brown的研究,這兩種感官對於是否購買的影響要大得多。
不過,多重感官的市場營銷也影響我們對品牌的忠誠度,如果顧客隻能通過一種感官記住一個品牌,那麽品牌忠誠度會下降30%。涉及的感官越多,忠誠度也就越高,要是能有四到五種感官印象,那品牌忠誠度可以達到60%。在多傳感學上還有很大的銷售潛力,對此市場營銷顧問吉爾克(Gierke)和為爾克(Nölke)在《1×1的多重感官營銷》(1×1 des multisensorischen Marketings)一書中舉了很多例子,從這類營銷訓練中我們可以得知,人是通過整個身體學習的,其中涉及的情感越多,印象就越深,也就能更多地運用到實際中。