這對銷售意味著什麽呢？它需要重新定位自己，它必須對企業對顧客（B2C）和企業對企業（B2B）的電子商務模式的新的價值導向負責，它必須考慮到一個企業顧客也可以成為私人顧客，而且它在這兩種情況下都能形成相同的觀點和價值觀。拒絕購買和終止簽約的動機也變得不一樣了。用戶3.0不會隨便買東西，他會認真思考為何花錢，買便宜貨這種事已然成為過去時了。理性消費正當道，用戶3.0跟隨時代的腳步。此外，哪家企業——企業的經營作風——支持用戶3.0的購買選擇。因為，想要為一個買賣公平的世界而戰的人，需要了解產品的生產過程。想要改變這種氛圍的人，隻會在那些持續地積極參與的企業消費。這一點以及很多其他的因素將在很短的時間影響消費者，並讓他做出一個感性的購買決定。當然，“綠色清洗”這一因素也在其中。所以，企業會再次與供應商溝通，因為供應商的錯誤會損壞企業的形象。
新的價值導向也增加了私人顧客和商業顧客的不安全感。何時決定購買產品才是正確的呢？真的會按照遵從性原則辦事嗎？如何才能確定亞洲的工作環境可以確保產品安全？盡管，我們身處於一個信息時代：信任依舊不可或缺。相信銷售人員，他們是你的顧問。對於銷售人員來說，需要了解產品和品牌，以及顧客的需求。
營銷需求：價值觀
用戶3.0不會隨意地在某人或者從某人那裏買東西。無論在超市還是職場，他都是這樣。我們的研究營銷智慧®也證明了這一點。那麽，我們要問，顧客期待企業的哪三個最重要的價值觀？這個問題的答案多種多樣。它涵蓋了從情感價值觀如安全，到硬性的因素如價格。尤其“可靠性”這一價值觀被常常提起，尾隨其後的是“品質”和“真誠”。