有很多銷售員，麵對客戶不是去了解對方需要什麽，而是長篇大論地把自己的產品如數家珍地報出來，自己在那裏演獨角戲。等到說得口幹舌燥，戲演完了，客戶也走了，什麽也沒有銷售出去。
有一天，有位老太太來到一家水果店裏，問店老板：“你這兒有李子賣嗎？”
店老板趕忙迎上前去對她說：“老人家，您要買李子啊？我這兒當然有啊！您看，我這兒的李子又大又甜，剛運過來的，不甜不要錢，還新鮮得很呢！”
沒想到，老太太聽了店老板的話之後，竟然扭頭就走了。
老太太來到第二家水果店，向這家的店老板問了同樣的問題：“你這兒有李子賣嗎？”
第二位店老板馬上迎上前去說：“老人家，您要買李子啊？”
“是啊。”老太太應道。
“我這裏李子有酸的，也有甜的，您是想買酸的還是想買甜的呢？”
“我想買兩斤酸李子。”
第二位店老板便動作利索地給老太太稱起了酸李子。他邊稱邊好奇地問老太太：“在我這兒買李子的人大多數都喜歡吃甜的，您為什麽要買酸的呢？”
“哦，最近我兒媳婦懷上孩子啦，特別喜歡吃酸李子。”
“哎呀！那真要特別地恭喜您老人家快要抱孫子了！有您這樣照顧周到的婆婆，可真是您兒媳婦天大的福氣啊！”
“哪裏哪裏，懷孕期間當然最要緊的是吃好，胃口好，營養好啊！”
“是啊，懷孕期間的營養是非常關鍵的，不僅要多補充些高蛋白的食物，聽說多吃些維生素豐富的水果，生下來的寶寶也會更聰明些呢！”
“是啊？有哪種水果含的維生素更豐富些呢，你給我推薦推薦！”
“很多書上都說獼猴桃含維生素最豐富！”
“那你這兒有獼猴桃賣嗎？”
“當然有，您看我這進口的獼猴桃個大汁多，含維生素多，您要不先買一斤回去給您兒媳婦嚐嚐？”