任何行業都有競爭，尤其是作為銷售員來說，競爭更為激烈。有競爭才會有發展，才會有進步，銷售員要正確地看待競爭，不僅僅要對對手的產品有深刻的了解，還要用專業的眼光看待競爭對手的產品。因為隻有盡可能多地了解競爭對手的產品，才能更好地把握商機，做到得心應手，得到客戶，從而促成交易。
比如，當客戶認為你的產品的品種沒有A品牌多時，你可以這樣說：
導購：“是的，小姐，您很細心。我們的品種確實不如A品牌的齊全，因為我們不像A品牌那樣以量取勝，而實際上一般日常使用也不需要那麽多品種，對吧？所以我們推出的都是最常用、最經典的品類，一定能滿足您日常的需要。您喜歡哪種顏色，我給您試試吧？”
當客戶既喜歡你們產品的品質，又喜歡B產品的設計外觀時，你可以這樣說：
導購：“先生，我們先不管這兩款產品哪個更好，如果僅僅是考慮產品的外觀和品質，您認為這兩者哪一方麵對您來說是最重要的呢？”
顧客：“品質。”
導購：“是的，您說的很有道理，品質可是一件產品的生命線。雖然這兩款產品的品質都不錯，但相比較而言，A產品的品質要更好……所以A產品才是您的最佳選擇，您說呢？”
可見，銷售員向客戶推銷時，評價競爭對手一定要客觀、準確，時機把握要準，要讓客戶聽得進去。銷售員一定要注意不能亂說競爭對手的壞話，無中生有，也不能當麵否定客戶潛意識已經認可的事實，更不能在客戶麵前把競爭對手批貶得一無是處。最有效的溝通方式是：銷售員在介紹本公司及產品的特點時，不知不覺地說出同行競爭對手的不足，這樣才能有效果。
蘇東旭是一位資深的醫療器械銷售員，一次，他去某醫院推銷新產品，當自我介紹完，並把相關資料遞給醫院負責采購的李主任後，蘇東旭說：“這次我們公司聯合美國知名醫療器械廠商，推出了一款理療椅，可以促進血液循環、矯正脊椎、有效防止椎間盤突出，完全采用的是國際先進技術。”