眼看即將成交，但是客戶對價錢還是有些異議，這個時候與客戶的交談非常重要，如果言談不得體，可能會讓即將成功的交易泡湯。如果能摸透客戶的心思，可能很快就能促成交易。
“你覺得多少錢合適？”這很顯然是銷售人員自己主動進入討價還價階段，讓客戶掌握主動，自己處於被動地位。
“這就不貴了，還有更貴的呢！”這樣的話無疑是暗示客戶見識少，這麽點錢就覺得貴，有點瞧不起客戶的意思，會傷害客戶的自尊心。
“好東西的價格肯定高啊。”這是反駁客戶的說法，這樣的說法很不可取，會讓客戶覺得沒麵子。
如果經過觀察判斷，覺得客戶購買的可能性很大，但是在價格上他還想得到些優惠。這個時候銷售人員一定要有耐心，穩住自己，分析一下客戶的心理。
客戶已經有購買的欲望了，但還是說貴的話，他隻是想以此借口要求銷售人員給予降價或獲得其他利益。這個時候銷售人員應該順著客戶的思路進行說服，說服的方法有以下幾種：
1.構圖講解法
客戶：“能不能再便宜一點啊？”
銷售人員：“先生，您真是太有眼光了，這雙運動鞋不但款式新潮時尚，而且麵料和做工更是一流！目前這個價格已經在原價的基礎上打了8折，對於這麽好的運動鞋來說，絕對是物超所值的！您想象一下，當您穿著這樣瀟灑的運動鞋出現在女朋友麵前時，您將在她心目中留下多麽美好的印象啊！您說是吧？”
2.時間細分法
客戶：“我沒必要買這麽貴的啊！”
銷售人員：“您可不能這麽說，好東西是人人都需要的！常言道‘沒有最好，隻有更好’，像您這樣的青年才俊不配這種時尚的裝飾誰配呢？這套裝飾品雖然價格高一點，但它質量上乘，品位不凡，而且用個十年八年肯定沒有問題，這樣算下來每年也就一百多元錢，與在外麵吃一頓快餐差不多！您說呢？”